Chris Lehane Airbnb爱彼迎全球资深副总裁 公共政策及公共事务负责人

Airbnb共享住宅的核心根本是什么?

造就 TALK · 2017-11-13 · 10:53:51

第215位讲者:Chris Lehane

Airbnb 爱彼迎全球资深副总裁,公共政策及公共事务负责人


大家好,非常荣幸来到造就,和五湖四海的朋友们畅谈未来。今天我要谈的是中国未来的生活面貌,尤其是结合共享经济及Airbnb(爱彼迎)的角色来谈谈我们未来的生活方式。

我今天的演讲方向有三个:

  • 一是谈谈正在改变世界的种种变化
  • 二是聊聊共享经济与Airbnb
  • 三是探讨Airbnb给大众带来的积极影响及中国的共享经济愿景 

改变世界的五大变化

首先,我们来谈谈正在改变世界的种种变化。在我们思考世界的同时,我们可以看到世界发生的五大变化,它们正推动着当下的社会、经济变革。

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第一,技术正在变革。今天手持设备的运算能力比首次将人类送上月球的阿波罗11号飞船上的能力还要强大得多,这意味着世界已经变得日渐互通了。

如今全世界有40%的人可以通过宽带上网,75%的人使用移动设备。在接下来的十年,您将看到所有人都有手机,都能宽带上网。

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这其中的意义在于,从人类最初离开古老瑰丽的非洲以来,头一次每个人都能够与世界各地的任何人建立联系。

中国的绝大多数人都已经通过移动设备连接到互联网,你们都正生活在未来当中。当人工智能和机器人技术以不可思议的速度发展时,中国正在这些领域扮演着引领者的角色。

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第二,人类正在改变。千禧一代是人类历史上人数最多的一代,他们将成为全世界最大的消费群体。

他们以任务为驱动,以价值为导向;比起单纯追求物质获取,他们更重视行为体验。他们将代表最广大的消费者群体来决定,谁将成为未来商业上的赢家。 

未来十年将会是这个趋势,中国的千禧一代人将产生巨大的影响。

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第三,气候正在变化。世界各地发生了一些可怕的风暴,特别是在西半球。在过去17年中,有16年的气温破了纪录,这促使我们去切实关注:该如何实现可持续的生活?

分享就是这其中的核心所在。

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因为分享会将人们的资产效用最大化,人们会分享住宅、汽车、工具、花园、食物等许多事物,甚至是分享你的狗。

当您考虑如何将各种资产最大化利用时,想想住宅和空置房,仅在中国就有7000多万间空置房,世界各地的空置房则更是不计其数。

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第四,旅行正在改变图中的这艘船把我的祖父母从意大利南部带到了纽约,这趟旅程约耗费他们14天时间。如今若选择坐飞机,你可以在七、八个小时内完成同样的行程。

出行和旅游业的增长实实在在带动了经济发展,如今的出行和旅游产业占到了全球GDP的10%,比石油产业还要大。全球1/10的工作岗位与出行和旅游相关,它必定是任何经济战略的中心。 

中国旅游业也在迅猛增长,如今来华旅游人次达到了5700万,而从中国出境的旅行人次更是超过了1亿。中国是全世界每年出行活动人次最多的国家,春节期间的出行人数超过了30亿,成为全世界每年最大的人口迁移活动。

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第五,经济正在变化。这可能也是最显著的一个改变,我们已经从在特定场所工作变成了在共享空间工作。

人类的历史基本上是一部技术发展史,也是一部经济颠覆和社会转型史。人类的祖先掌握了人工取火,火可以把肉做熟,熟肉让人类的大脑成长,大脑让他们从动物当中脱颖而出。另外,火还为人们驱走寒冷、照亮黑暗。

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从此,人类组建了家庭、部族、村庄、群落……繁衍发展,生生不息。

技术的变迁带来社会的发展,从蒸汽动力、电力、汽车到数字芯片,西方国家大概花了两百年走入数字平台时代,而中国却仅仅只用了一代人的时间就走完了这条路,这真是既有趣又令人惊讶。

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2001年的世界前五大公司基本上可以视为20世纪世界经济的缩影。

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如今,前五大公司全都换成了数字技术平台。值得一提的是,紧随其后的公司里有两家中国公司,分别是腾讯和阿里巴巴,按照目前的增长率,他们很可能在未来几年跻身前五。 

共享经济与Airbnb 

在中国,新科技、新技术受到全面欢迎,中国勇于接纳伴随技术而来的颠覆性工具。未来十年,中国将会有超过七成的人口在经济阶梯中上行。 

现在这里发生了一件令人非常惊喜的事情,那就是共享经济正在如火如荼的展开。共享经济分为特定的两个部分,分别是共享劳动力(例如代驾)以及共享资产(例如住宅)。人们想要最大化利用手中的资产,从而催生了共享住宅的模式,也是Airbnb的模式。

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如果你想了解现代住宅分享经济的起源,就要从2008年发生在一幢洛杉矶公寓楼里的事情说起。

那时,Airbnb三位创始人中的其中两位住在一起,他们是刚刚毕业的艺术生,还成天为了赚钱租房而发愁,然后却在一起艺术研讨会上萌生了在公寓里提供空气床垫的想法。

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​他们真的那么去做了,并且赚到了足够多的房租,也产生了办一个“共享住宿空间”网站的想法。2009年,他们创建了一个网站,去分享家庭卧室甚至整个住宅,发展到现在,你已经可以去体验树屋、冰屋、甚至到吸血鬼城堡住上一晚了。 

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通过我身后的这张图表,你也能看到Airbnb的成长。从2009年起,我们每年的用户数都呈指数级增长。并且,从中你还可以看到技术界人士口中的网络效应:1个人在Airbnb有了一次很好的旅行经历,他会回去告诉自己的家人、朋友,从而带来更多的用户。 

​如今,我们的平台上已有2.5亿用户,他们可以在191个国家、16.5万个城市解决出行问题。在今年的8月12日,有超过250万人同时借助我们的平台度过了一晚,创下了住宿平台的新纪录,我们由衷地为此感到自豪,同时也深深感悟到这对人类发展的意义。

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我们认为一种非常好的景象是,你会去接纳一些素不相识的陌生人,把他们带到自己家中,用私人财产来招待他。当体验过这些之后,你们之间将不再是陌生人,而是朋友。

无论取得了多么骄人的成绩,无论听到多少溢美之词,我们都知道,Airbnb模式的核心就是: 

人与人之间的信任。 

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​我们有评分体系,主人和客人可以互相打分。由于主人希望获得好评,以便招揽更多客人;客人希望获得好评,以便将来受到主人的欢迎。所以,这套评分体系能够激励良好的行为。

斯坦福大学刚刚发布的一项研究表明,Airbnb平台实际上推动了人与人的互信,甚至克服了人与人之间长久以来所存在的一些偏见。说到底,还是那个把陌生人变成朋友的理念。

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大约一年前,中国政府提出了一份关于共享经济的白皮书报告。报告显示,中国的共享经济每年以40%的速度增长,这种增长态势与我们在全球其他地方看到的景象相仿。

照此发展,共享经济将在2020年达到中国GDP的15%,在2025年达到20%。仅在2016年度,就有6亿中国人参与共享经济。

根据民调数据报道,90%以上的中国人有意愿并且喜欢参与到共享经济中,显然这里出现了一个巨大的市场空间,并且已经在我们的平台上得到了验证。

仅仅在过去的一年里,有将近500万中国人通过Airbnb平台解决了出境游住宿问题;而在中国国内旅游出行方面,去年也完成了225万次订单,增幅达288%。 

从整个亚洲乃至全世界范围看,共享经济确实可以通过加强人与人之间的联系推动人类社会进步。

Airbnb给大众带来的积极影响

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现在,Airbnb的模式是一套整体模式,而大多数的模式都是分层模式。我们通过三条途径来实现为绝大多数人服务的宗旨。 

首先,面对面的经济学。在Airbnb平台上,人们能够把自己的住宅用起来。通常,住宅是居民最大的日常开支,如今通过Airbnb的平台,他们可以赚取定价的97%,绝大部分的钱能留在房东的手里。

在上海,普通房主平均每年大概会完成28次订单。按照97%的付费计算,他们能拿到9000多元人民币。对于中国和全球多数的房主来说,超过50%的人可以倚靠这个经济来源,贴补家用,并解决自己的基本经济需求问题。 

Airbnb现在在全球拥有400多万个房源,超过了全球前五大连锁酒店的总房源数。

其次,驱动人际关系。我们一直在寻求通过出行过程产生的人与人之间的互动来促进人际关系发展。 

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在Airbnb平台上,有1/3的用户一直没能力去旅行,或者说没体验过那么多旅行。或许因为资金不足,他们也未能享受到Airbnb带来的福利。而Airbnb平台上大约60%的用户都是千禧一代,他们是旅行最多的一代人。

相比住酒店,他们会更喜欢Airbnb的住宿。而这一切的结果是,有不计其数的中国千禧一代在世界各地旅行,他们都是代表国家形象的个人大使。你可以从我身后的图表中看到, 从西方国家到整个亚洲,都是人们旅行的主要目的地。 

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第三,专注人际交流。在Airbnb上,约有90%的旅行者会住在非传统的酒店密集区,50%的开销花在居住地的周边,这意味着那些旅客的大部分开销还留在了那些通常不会受益于旅游业的本地社区。

刚才我们谈到出行和旅游业对宏观经济的重要性,而Airbnb平台有助于促进全民旅游,确保让大众可以从中受益。我们从房主和客人那里得到的反馈是,他们更强烈地感受到了与当地社区的联系。 

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我身后是上海的地图,绿点代表了Airbnb的房源,约有1.7万处,你可以看到它们散布在整座城市,为出行和旅游业带来了显著效益。我们希望继续与中国各个城市的政府和政府机构合作,帮助推广这种一体化的健康出行方式。 

我们技术的初心是:努力用技术实现人际互通,将人们聚在一起,促进人类社会的发展。 

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我们接下来的计划是,将Airbnb打造成为一个N2N出行平台。也就是说,未来你可以决定住在哪里、决定出行方式,决定在目的地做什么、和谁交流,这种体验就是我们过去一年关注的焦点。 

而体验指的是与城市的接触,感受城市的魅力,接触到那些热情、有趣的人,以及发现那些能够让你真正融入的事物。

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如果你是一位跑步爱好者,你可以去肯尼亚,和当地的奥运选手们一起锻炼;如果你喜欢滑稽戏,可以去巴黎,花上几天时间学习滑稽舞蹈,甚至参与真正的滑稽表现。而对我而言,我是个美食爱好者,今晚我要品尝真正的上海美食。

城市有文化、美食、历史,但城市真正的魅力就是谁能带你玩。而这,就是Airbnb体验平台的初心所在。

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